Allmänna villkor

Köpvillkor hos Fluffdesign

1. Företagsinformation

Fluffdesign - Tinas tyger och ting, med organisationsnummer 821018-3581. Företagets adress är Teggatan 6, 26632 Munka-Ljungby. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se punkt nr 10.

 

2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet.

 

3. Leverans
Vanligtvis kommer varan skickas från oss inom 5 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager eller vid specialbeställning skickas varan normalt inom 14 arbetsdagar.

 

4. Frakt
OBS!!!!! Vi har alltid FRI FRAKT!!!!!

Inga dolda avgifter utan det pris du ser, är också det pris du kommer se när du slutför din beställning. Vi skickar dina varor med Postnord spårbart vid större paket. Vid mindre paket kan frimärke användas. 

 

5. Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara: Gör detta direkt genom att maila till info@fluffdesign.se Ange ordernummer. När ordern är packad och på väg informeras du om detta och då kan inte varan avbeställas. Händer detta får du hävda din ångerrätt för lagerförda varor. Se punkt 7.

 

6. Reklamation
Vi kontrollerar alltid varorna noga innan leverans för att säkerställa kvaliteten på varan. Om den mot förmodan skulle föreligga ett väsentligt fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss genom att maila till info@fluffdesign.se om felet med bilder. Vi tar inte ansvar för fraktskador utan hänvisar till Postnord. 

 

7. Ångerrätt och returer

Om du ångrar ditt köp kan du returnera varorna inom 14 dagar från det att du mottagit paketet. Om du har betalat för varorna får du en återbetalning för dina beställda varor men inte för fraktkostnaden. Återbetalningen kan komma att ske på annat sätt än det du använde vid betalning av din order. Återbetalning sker först när varan åter är hos oss där varans skick kontrolleras. Använda, nedsmutsade eller tvättade kommer inte att ersättas.

Varan ska ha skickats tillbaka senast den 14:e dagen efter ditt mottagande av varan. Vid returen står du för fraktkostnaden. Varorna ska var väl paketerade som motsvarar det du fick varan levererat i.

Obs! Du har ingen ångerrätt gällande produkter som du designat efter önskemål.

Om du ångrar ditt köp ber vi dig att meddela oss detta snarast inom de 14 dagarna genom  att maila till info@fluffdesign.se

 

8. Betalning och kortinformation

När du handlar hos oss behandlas betalningen av Klarna. Där har du möjlighet att betala direkt eller betala sen, 14 dagar.

 

10. Personuppgifter och GDPR 

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).