Allmänna villkor

1. Företagsinformation

Fluffdesign - Tinas tyger och ting, med organisationsnummer 821018-3581. Företagets faktureringsadress är Teggatan 6, 26632 Munka-Ljungby.

Besöksadress är Storgatan 62, 26235 Ängelholm

För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se punkt nr 10.

 

 

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning i kassan och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet. Produkt + fraktkostnader.

 

 

3. Leverans

Vanligtvis kommer varan skickas från oss inom 5 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager och inte finns under kategorin för "direktleverans", eller vid specialbeställning skickas varan normalt inom 14 arbetsdagar.

 

 

4. Frakt

Leveranskostnader

Fraktkostnad 79 kr vid order upp till 500kr.

Fraktkostnad 99 kr för order över 500 kr.

Vi skickar dina varor med DHL.

Vid väldigt små paket kan val göras för frimärke (eget ansvar)

(Gäller för leverans inom Sverige)

 

 

5. Avbeställning

Om du önskar att avbeställa en vara: Gör detta direkt genom att maila till info@fluffdesign.se Ange ordernummer. När ordern är packad och på väg informeras du om detta och då kan inte varan avbeställas. Händer detta får du hävda din ångerrätt för lagerförda varor. Se punkt 7.

 

 

6. Reklamation

Vi kontrollerar alltid varorna noga innan leverans för att säkerställa kvaliteten på varan. Om den mot förmodan skulle föreligga ett väsentligt fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss genom att maila till info@fluffdesign.se om felet med bilder. Vi tar inte ansvar för fraktskador utan hänvisar till Postnord eller DHL.

 

 

7. Ångerrätt och returer

Om du ångrar ditt köp kan du returnera varorna inom 14 dagar från det att du mottagit paketet. Om du har betalat för varorna får du en återbetalning för dina beställda varor men inte för fraktkostnaden.

Vid nyttjande av ångerrätt förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrationsavgift på 5 % av ordersumman.

Återbetalningen kan komma att ske på annat sätt än det du använde vid betalning av din order. Återbetalning sker först när varan åter är hos oss där varans skick kontrolleras. Använda, nedsmutsade eller tvättade kommer inte att ersättas.

Varan ska ha skickats tillbaka senast den 14:e dagen efter ditt mottagande av varan. Vid returen står du för fraktkostnaden. Varorna ska var väl paketerade som motsvarar det du fick varan levererat i.

Obs! Du har ingen ångerrätt gällande produkter som du designat efter önskemål.

Om du ångrar ditt köp ber vi dig att meddela oss detta snarast inom de 14 dagarna genom att maila till info@fluffdesign.se

Här hittar du mer information om vad som gäller vid ångerrätt.

 

8. Betalning och kortinformation

När du handlar hos oss behandlas betalningen av Klarna. Där har du möjlighet att betala direkt eller betala sen, 14 dagar.

 

 

9. Utförande av produkter

Färg och form av produkter kan vara svårt att återge fullt ut genom bilder beroende på ljus och olika bildskärmsupplösningar. 

I beskrivningen för varje produkt återges vilka färger produkten har. Vi strävar efter att varje produkt ska återges så tydligt som möjligt men nyansskillnader kan förekomma. Ibland kan nya tygrullar ha olika batchnummer (precis som tapetrullen eller färgburken)

Vi tar inte ansvar för om varan upplevs skilja sig.

 

 

10. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).